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Il titolare del trattamento è Calzature Mary Claud di Acciarri Elia, con recapito in Viale Paolo Guidi 106, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), Italia, P. IVA 01288150400. Per informazioni sul trattamento dei dati personali e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@maryclaud.it.
2. Dati trattati, finalità e basi giuridiche
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Acquisti, spedizioni, resi e assistenza sugli ordini. Il titolare tratta nome, cognome, email, telefono, gli indirizzi di fatturazione e di consegna (anche quando diversi), l’eventuale ragione sociale, le eventuali note e opzioni regalo e gli altri dati dell’ordine e le informazioni necessarie a gestire pagamenti e rimborsi. Questi dati servono a gestire l’acquisto, inviare le comunicazioni relative all’ordine, consegnare i prodotti e gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6, par. 1, lett. b). Gli adempimenti fiscali e contabili si fondano sugli obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
Richieste di contatto. Quando l’utente contatta Mary Claud tramite il modulo del sito, email, telefono o WhatsApp, il titolare tratta i recapiti forniti e il contenuto della comunicazione per rispondere alla richiesta. Per le richieste relative a un acquisto o a un possibile acquisto, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b. Per le altre richieste, la base giuridica è il legittimo interesse del titolare a gestire le comunicazioni ricevute (art. 6, par. 1, lett. f).
Newsletter. Con il consenso dell’utente, il titolare utilizza l’indirizzo email fornito nel modulo di iscrizione per inviare tramite MailUp aggiornamenti sui prodotti, novità e promozioni (art. 6, par. 1, lett. a). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@maryclaud.it. La revoca lascia impregiudicata la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Gestione delle contestazioni. I dati pertinenti possono essere trattati per accertare, esercitare o difendere un diritto del titolare, sulla base del suo legittimo interesse alla tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f).
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3. Conferimento dei dati
I dati richiesti per concludere un ordine, consegnare i prodotti o adempiere agli obblighi fiscali sono necessari per le rispettive finalità. In loro assenza, Mary Claud potrebbe non poter completare l’acquisto, effettuare la consegna o emettere il documento fiscale richiesto. Per rispondere a una richiesta di contatto è necessario disporre delle informazioni pertinenti e di un recapito. L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e l’acquisto può essere effettuato anche senza iscriversi.
4. Destinatari dei dati
Nei limiti necessari alle rispettive attività, i dati possono essere comunicati al personale autorizzato che gestisce l’hosting interno, a fornitori di assistenza tecnica e posta, a MailUp per la newsletter, a Google per i servizi di analisi e pubblicità, corrieri e operatori logistici, banche e gestori dei servizi di pagamento, consulenti contabili e fiscali, nonché ad autorità ed enti pubblici nei casi previsti dalla legge. A seconda del metodo scelto, i destinatari possono comprendere Nexi per le carte, MyBank e gli istituti coinvolti per i pagamenti bancari, PayPal, Scalapay o il corriere che gestisce il contrassegno. Le condizioni di vendita indicano GLS e Bartolini (BRT) per le consegne in contrassegno.
Nel checkout è presente il badge Trusted Shops, che mostra le recensioni del negozio e richiama il servizio di Protezione Acquirenti.
6. Conservazione dei dati
I dati degli ordini sono conservati per gestire acquisto, spedizione, resi e assistenza. Le scritture contabili sono conservate per dieci anni dall’ultima registrazione. Il termine decennale si applica anche alle fatture e agli altri documenti indicati dall’articolo 2220 del codice civile, fatti salvi eventuali termini ulteriori previsti dalla legge. In caso di contestazione, i dati pertinenti sono conservati per il tempo necessario alla sua gestione e alla tutela dei diritti delle parti. I dati delle richieste di contatto sono conservati per [indicare il periodo o il criterio effettivo]. I log tecnici sono conservati per [indicare il periodo o il criterio effettivo]. I dati per l’invio della newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o per [l’eventuale termine effettivo di cancellazione anticipata].
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9. Diritti dell’interessato
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Per esercitare questi diritti è possibile scrivere a info@maryclaud.it. L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it/) o a un’altra autorità di controllo competente.
Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione].
